6-я Полярная улица, 2А

Недостатки:

Дверной наличник в комнате стоит оторванный, на полах мусор и волосы, разбросаны грязные полотенца по комнатам, постельное белье не поменяно и лежит на кроватях. При нашем сообщении претензий администратору, нам не поверили, сказали что квартира с чистым бельём и убрано, т.к. у них стоит отметка о убранной квартире.

Недостатки:

За два часа до заселения администратор позвонила и сообщила, что в квартире прорвало трубу, и предложила два варианта: на Подзолкова и на Алексеева. Выбрали Алексеева, 27, кв. 2, так как за 2 часа было сложно найти двухкомнатную квартиру на 7 ночей, принял решение взять этот вариант. По заселению приехали в офис на Батурина, 27, где выдали ключи и приняли наличные деньги, не предоставив чек, также дополнительно администратор взяла залог в размере 3000 рублей. Квартира была с кухней и двумя спальнями в удовлетворительном состоянии. За время проживания уборка не производилась (хотя администратор заверила, что придут). Но выяснилось, что сломана балконная дверь на кухне, не работает домофон и отчего-то свисающий наличник в ванной. Из благ цивилизации на неделю — два рулона туалетной бумаги, одна губка и немного моющего средства, пакетики с одноразовыми шампунями и мыло по одному на каждого гостя, полотенца для ванной и застеленное белье. Но средства для уборки (тряпки для пола и кухонные полотенца) отсутствовали. На кухне самая дешевая посуда, убитая разделочная доска, тупые ножи (посуду взяли свою). Морозилка в холодильнике с толстым слоем льда. В одной из спален не было шторы на закрытом балконе с солнечной стороны, вид на остатки какой-то старой мебели. При выезде за собой убрали мусор, оставили жилье в полном порядке. Ключи завезли в офис. Из залога вернули 1500 рублей на карту переводом через несколько дней, сообщением не уведомили об этом, после того как я связался по Ватсапу с администратором, сказали, что в одной из спален на простынях были пятна, которые не отстирываются, и пропала чайная ложка. Подчеркну еще раз, что оставили квартиру в порядке, перед выездом тщательно всё проверили: и простыни, и полотенца, и всё остальное. Никакой приемки и сдачи жилья на месте не было. Далее администратор пообещала разобраться в данном вопросе. Я оплатил все ваши услуги, пошел на уступки с посещением офиса дважды, оставил квартиру в чистом состоянии, без мусора и лишних вещей, всё белье было чистым, я проверял! Посудой вашей вообще не пользовался. Но вернули только половину залога. Уважаемые владельцы жилья, просьба подробно и внимательно рассмотреть данную ситуацию и вернуть остаток залога в разумные сроки. Оставляю за собой право подать жалобу о нарушении моих прав в Роспотребнадзор.

Недостатки:

Общие впечатление от проживания были испорчены многими факторами. Мы были на своей машине, и около дома очень трудно найти свободное место, а на закрытой территории у дома по вечерам их никогда не бывает. Потом мы не могли долго попасть в подъезд, потому что ключ не подходил ни к калитке, ни к домофону. Когда мы сообщили о проблеме нам обещали на следующий день его завести, но за 3 ночи проживания, мы так и не получили его. Когда попали наконец-то в квартиру, в одной из комнат кровать оказалась сломанной, ни спать, ни сидеть на ней было не возможно, так как нас было 4 человека, кому-то пришлось спать на матрасе на полу, точно также сообщили проблему администратору, она обещала, что ремонтник придет на следующий день. Когда мы пришли в квартиру на следующий день, ничего не изменилось, пришлось снова звонить администратору и ещё одну ночь ночевать на полу. По ощущениям администраторам вообще плевать на вас, говоря, что перезвонят через несколько минут, они этого не разу не сделали. Разговаривая с тобой, они как будто делают одолжение, спихивают проблемы на других людей, не пытаясь толком как-то помочь в их решении. Сервис отвратительный. Больше всего добило то, что квартира вроде и красивая, и соответствует фотографиям, но было плохо убрано, в ванной грязно, посуда стояла тоже грязная, прямо с кусочками еды, по углам пыль.