Весны улица, 32

Недостатки:

Косметический ремонт требуется, диван старый, кровать как будто сами сделали из того что было, шторы и тюль требуют стирки, генеральную уборку давно не делали, что даже пол липкий, в квартире пахло пылью, была жара, вентилятора нет, кондиционера нет, запросили 3700руб. За сутки, депозит 2000 руб. Позвонили администратору, указали недостатки, в ответ обзывательство. Отказались от квартиры.

Недостатки:

Никогда не связывайтесь с данной организацией!!! Забронировали квартиру в июне месяце на 2 дня. У нас было позднее заселение. Уставшие в начале девятого вечера заселились. Оплатили все как положено- остаток и залог, заметили, что отсутствует второй комплект постельного белья. Позвонили, нам ответили поискать везде: в шкафу, в диване, в тумбочке… естественно никакого постельного мы не нашли.. Они его никогда видимо не кладут, так как в одном из отзывов была идентичная ситуация. В общем ответили, что привезут через полчаса, а привезли в 23: 30!!! Мы решили за это время сходить в магазин. Придя с магазина, и начав готовить быстрый ужин, обнаруживаем, что оказывается нет горячей воды!!! Звоним (а это было уже ближе к 10 вечера), спрашиваем, они отвечают, что да - плановое отключение. На вопрос «почему об этом не было написано на сайте? » нам ответили, что управляющий только сегодня их поставил в известность. И что нам делать? Два дня? Мы с дороги, с 2 детьми… можно было конечно вскипятить воду! Но у них только одна кастрюля и чайник.. Но 10!!! Вечера!!! Звоним и говорим, что мы отказываемся от вторых суток, и завтра съезжаем. Просим вернуть за вторые сутки, так как это их вина, что не указали об отсутствии горячей воды. У нормальных арендодателей на сайте было указано об отсутствии горячей воды. И даже была скидка! Но мы такие варианты даже не рассматривали! Женщина, с которой мы все это время общались, отвечает -конечно, тогда я могу на суточно. ру выставить аренду на завтрашние сутки?!!! И скидывает процедуру сдачи квартиры при выезде!!! На следующее утро мы съезжаем! И вот тут начинается развод. Эта же самая женщина, начинает юлить, говорить про какую то бухгалтерию… и т. д. Потом говорит, что нам перевели и залог и деньги за вторые сутки. Также отвечает, что сейчас, вышлет скрин оплаты или чек. Но ничего не высылает! На тот момент мы уже в пути дальше. Звоним вечером, а на другом конце отвечает уже другая женщина, и говорит, что они про горячую воду не обязаны были писать и деньги никто не собирается нам возвращать!!! Прошу позвать к телефону Максима- на сайте указано что он хозяин квартиры. И получаем отказ.. При этом ничего слушать не хотят- скидывают звонки, прекращают разговор нажатием кнопочки - отбой.. И хочется отметить очень по-хамски разговаривает вторая женщина.. Начинаем читать отзывы на других сайтах!!! Имеются похожие отзывы и ситуации с нашей!!!! В ответах к этим отзывам твердят, что они оказали услугу!!!! Нам не было оказано услуги за вторые сутки!!!! И деньги - залог мы получили только через 3 дня!!! При этом звонив им чуть ли не каждые 5 минут!!! Вывод: клиентоориентированности ноль!!! Непорядочные люди!!! А квартира, да, почти соответствует фотографиям, но на ней вы не увидите следующего!!! Запах- прокуренный Умывальник в ванне забит - вода не проходит. Отзыв про это им уже писали - не исправили!!! Холодильник - грязный, открываешь- запах, в морозилке чье-то залежавшееся мороженое!!! Грязная раковина. Посуда разношерстная.. Хотя, если бы все остальное было норм- вообще не принципиально. Порванное постельное белье… об этом тоже в одном из отзывов писали- не учли!!! В общем, сделали вывод, сдает вам не хозяин, а агентство!!! Называется саквояж - обходите его стороной!!!! Сколько раз снимали квартиру в Питере, Петрозаводске, Тюмени, Омске, Новосибирске, Нижнеудинске, но такой убогой квартиры за те же деньги не видели нигде!!! А в Красноярске на следующие сутки мы сняли супер квартиру и за меньшие деньги! P. S. Фото прилагаю