Алексеева улица, 39

Недостатки:

Начиналось всё неплохо, нас пообещали заселить после 14ч как положено (особых условий мы не просили), с нами связались когда мы выходили из жд вокзала с поезда, и договорились о повторном звонке как мы подойдем уже к дому. В итоге, подойдя к дому, мы звоним, и горничная Елена (она же свекровь хозяйки), из серии "девушкаааа, я же вам сказала", заявляет, что нужно ждать её "ещё минут 20", потому что "нас много, а она одна". В итоге мы ждали 30 минут на улице, параллельно звоня хозяйке и сообщая о проблеме. Повторюсь, ждали 30 минут на улице с вещами с дороги после поезда, хотя квартира на тот момент была уже два часа как числящаяся за нами. Сами хозяева были в отпуске, и хозяйка квартиры Дарья даже сначала пыталась вникнуть в наши вопросы по телефону и сделала скидку в 500 рублей, т. К. "да, есть за ней [горничной] такая манера общения, извините". Но самое интересное началось потом, когда в итоге, спустя полчаса ожидания, появилась уставшая, нагруженная сумками и крайне разозлённая мадам, одновременно говорящая с кем-то по телефону, которая с нами даже не поздоровалась, и которая, после нашего справедливого замечания, вместо извинений ещё и в ответ наехала на нас!! Чуть не швырнула ключи нам в лицо (буквально! ). (сначала дала в руки, но тут же хотела их забрать и не заселять, на что получила резонный ответ что бронировали мы не у неё, а у Дарьи, не ей и забирать ключи). Своё хамское отношение эта мадам-горничная решила оправдать тем, что "она одна на уборку 10 квартир". Понятно, что хозяева экономят на персонале, нагружая свою свекровь десятью объектами, но какое отношение это вообще имеет к гостям??? Почему они должны ждать на улице, когда уже идёт оплаченное время, и после этого терпеть хамство по очереди ото всех?? Не справляется у вас сотрудник, срывает свою злость и усталость на гостей - ну так наймите ему помощника, если вам дорог бизнес и репутация. После такой хамской и грубой встречи, зайдя в квартиру, обнаружили ещё и распахнутый настежь холодильник с лужей воды посередине и мокрыми тряпками, что уже совсем испортило настроение и мы снова звонили хозяйке, на что она перешла с условно-дружелюбного тона на риторику из серии "вам всё не нравится, я на отдыхе, а вы мне делаете мозги, холодильник просто размораживается, отпихните тряпки ногой, и вообще если не нравится уезжайте, лучше квартиру на "взлётке" вы всё равно не найдете, разве что с тараканами". В общем эта "распрекрасная" хозяйка недалёко ушла от своей горничной-свекрови по манере общения, как выяснилось) не смогла разрешить с комфортом для гостей неприятную ситуацию и быстро сама скатилась в хамство гостям, которые пролетели тысячи км, заплатили деньги(! ) и хотели заселиться, положить вещи и отдохнуть. Если хозяева стольких квартир (ещё откуда они у них-вопрос), до сих пор не понимают, что такое сервис и гостеприимство, стоит ли объяснять? Не удивлюсь, если в ответ из мести ещё что-то насочиняют. Самое действенное, пожалуй, - не "голосовать рублём" за такие квартиры. Может тогда научатся общаться с гостями по-человечески. Если говорить о самой квартире, то спальные места и бельё приемлемые, но розетки болтаются (можно же один раз вызвать электрика и привести в порядок) и вилка в розетки еле входит с крякающим звуком, боялись сломать зарядное устройство об неё, ну об этом писали другие гости. И вай-фай ещё платный, 100 рублей)) о чём гласила табличка на тумбе. Встречали ли вы ещё где-либо такое? Делайте выводы. Несмотря на всё это, квартиру мы оставили в чистом виде, а залог нам вернули после напоминания и когда уже прошло пол дня. Лучше выбрать более скромное жильё за эту же стоимость или наоборот переплатить, но получить квартиру с адекватными хозяевами, и их обслуживающим персоналом.